用戶協議

EastCosmics 用戶協議（含支付、訂閱、退款與免責條款）

2025/10/24

生效日期：2026 年 11 月 7 日

一、協議說明與接受

歡迎使用 EastCosmics（以下簡稱「本服務」或「我們」）。本協議是您與 EastCosmics 之間關於存取和使用本服務的約定，內容包括服務條款、使用規則、支付與訂閱條款，以及統一適用於全部功能的免責聲明。

本服務由 EastCosmics 營運。您可以透過 support@eastcosmic.com 與我們聯繫。付款收據、發票與結帳頁面會標明該筆交易的契約相對方。

您註冊、登入、存取或使用本服務，即視為您已閱讀、理解並同意本協議及《隱私政策》的全部內容。若您不同意，請停止使用本服務。

您應年滿 18 歲或達到您所在地區的法定成年年齡，方可進行購買。若您未達到該年齡，僅可在父母或法定監護人的同意與監督下使用本服務，且該監護人應對您的使用行為及任何費用承擔責任。

我們可能根據法律法規或服務變化更新本協議。更新內容在本頁面公布後生效；如變更涉及您的重大權益，我們會以合理方式提示。您繼續使用本服務即視為接受更新後的協議。

二、服務內容

EastCosmics 提供以八字（四柱）為核心的東方命理內容與工具，包括但不限於：

根據出生資訊進行排盤，生成四柱、五行、十神、大運流年等結構化命盤；
AI 命書（Fate Codex）、年運書等個人化解讀內容；
AI 占卦、六爻解讀以及「大司命」命盤對話等互動功能；
會員訂閱、一次性購買、次數包等付費服務；
與上述功能相關的儲存、同步、匯出及客戶支援。

具體功能、權益範圍、次數、有效期與價格，以相應功能頁或購買頁展示為準。我們可基於營運、合規或技術需要調整、升級或下線部分功能。部分功能可能以免費、限次、試用或測試（Beta）形式提供；此類功能可隨時調整或停止，我們不保證其長期可用或轉為正式功能。

三、帳戶註冊與安全

部分功能需要註冊帳戶。您應提供真實、準確、完整的資訊，並及時更新。
一個帳戶僅供一人使用。您應妥善保管帳戶與密碼，並對帳戶下發生的所有行為負責，包括透過該帳戶完成的購買與扣款。
您不得以虛假身分註冊，不得出借、轉讓、出售或共享帳戶，不得利用帳戶從事違法或侵犯他人權益的活動。
對存在異常、違規或安全風險的帳戶，我們可依法採取限制、凍結或終止等措施。
如您認為帳戶被未經授權存取，請立即透過 support@eastcosmic.com 與我們聯繫。

四、使用規則與禁止行為

您同意遵守所有適用的法律法規，不得從事以下行為：

未經授權存取、干擾、破壞本服務或其安全機制；
使用自動化程式批次擷取、爬取或複製本服務內容；
反向工程、破解、複製或再散布本服務的程式碼、模型、資料或內容；
上傳、輸入或傳播違法、侵權、淫穢、暴力、仇恨、歧視或惡意內容；
利用本服務騷擾、威脅、詐騙他人或侵犯他人隱私；
未經許可提交他人的個人資訊、出生資訊或對話內容；
將本服務用於醫療診斷、法律訴訟、金融投資決策或其他高風險用途；
以任何方式繞過付費、權限或次數限制，包括共享帳戶、權益或存取憑證；
其他違反法律法規、公序良俗或本協議的行為。

您對透過本服務輸入、提交或生成的內容負責，並應確保您擁有相應權利。若我們有合理理由認為相關內容違反本協議或適用法律，可刪除內容或限制存取，但我們無義務審查全部內容。

五、您的內容與生成內容

輸入內容的所有權：您對您提交的資訊（如出生資訊、問題與對話訊息）保留您依法享有的權利。您應對其準確性、合法性負責。
服務營運許可：為提供、保護和改進本服務，您授予我們一項全球範圍內、非專屬、免授權費、可轉授權（僅限我們的受託處理方）的許可，用於託管、儲存、複製、處理、傳輸、展示您的相關內容，並據此生成衍生內容。該許可僅限於營運與支援本服務、遵守法律以及保護我們與使用者的安全。當您刪除相關內容或註銷帳戶後，該許可終止，但備份、依法必須保留的紀錄以及已生成或已分享的內容除外。
不得侵權：您聲明並保證您提交的內容不侵犯任何第三方權利，且您已取得必要授權。未經同意，請勿提交他人的個人資訊。
AI 生成內容：解讀、卦象解釋與對話回覆係為您生成，僅供個人非商業使用。由於生成式 AI 具有機率性，輸出可能存在誤差，可能與其他使用者獲得的輸出相似，且不具排他性或保密性。
您的責任：您應對內容與生成結果的使用及依賴方式負責，包括由此作出的任何決定及其後果。

六、付費、訂閱、自動續訂與退款

本條說明付費功能的計費方式。結帳頁或相應購買頁展示的價格、幣種、計費週期、權益、次數與有效期，構成您該筆購買的約定內容。

價格與稅費：除結帳頁另行顯示其他幣種外，價格以美元（USD）計價。除另有明確說明外，價格不含適用的銷售稅、加值稅、商品及服務稅或類似稅費。在我們有義務或能夠代收稅費的地區，相關稅費將在結帳時加收。對於我們未代收的稅費、關稅或費用，以及您的銀行、發卡機構或支付管道收取的費用（含貨幣轉換費），由您自行承擔。
支付處理：支付由第三方支付管道處理，目前為 Stripe。您提交付款，即授權我們及支付管道從您選擇的支付方式扣取頁面所示金額。您的支付方式同時受支付管道條款約束。我們不會接收或儲存您的完整卡號或安全碼。
一次性購買：一次性商品包括但不限於命書（Fate Codex）、年運書、AI 占卦次數包與「大司命」對話次數包。上述內容在付款成功後即時交付至您的帳戶，屬於數位內容，與帳戶綁定，無現金價值，不可轉讓、共享或轉售。
次數與有效期：按次計費的權益（如占卦次數、對話輪次）自購買日起 365 天內有效，購買頁另有說明者除外。未使用的餘額在有效期屆滿時失效，不予退款，亦不可兌換現金或其他權益。
訂閱與自動續訂：年度會員為自動續訂訂閱。結帳時我們會展示訂閱價格、計費週期以及自動續訂的事實。您訂閱即授權我們及支付管道在每個計費週期開始時，按該續訂週期適用的價格，從您提供的支付方式扣款，直至您取消訂閱。後續續訂扣款不會在每個週期另行向您確認。
如何取消：您可隨時在帳戶的 設定 → 帳單（Settings → Billing） 中取消，或寄送電子郵件至 support@eastcosmic.com。取消將停止後續續訂，並於當前已付計費週期屆滿時生效；在此之前您仍可使用訂閱權益。除法律另有規定外，我們不會就已過計費週期的剩餘時間提供按比例退款或折抵。如提供免費試用或促銷期，請在試用結束前取消以避免扣費；具體以結帳頁展示的試用條款為準。
價格調整：我們可能調整訂閱價格。在價格調整適用於您的續訂之前，我們將透過電子郵件或站內通知提前至少 30 天（或法律要求的更長期限）通知您。新價格自通知期後的下一個續訂週期起適用，您可在新價格生效前取消。如適用法律要求就價格變更取得您的明示同意，我們將另行徵求同意，而不以繼續使用視為同意。
退款政策：除適用法律強制要求或購買頁另有明確說明外，所有購買均為最終交易，不予退款。數位內容與次數權益在您的付款確認後即時交付，完成購買即視為您要求即時交付。
法定撤回權與取消權：本協議不限制您依強制性消費者法律享有的權利。
- 歐洲經濟區（EEA）與英國消費者：您通常享有 14 天的遠距交易撤回權。當您購買數位內容並要求即時存取時，您明確同意立即履行，並知悉數位內容交付開始後將喪失撤回權。如您尚未存取或使用相關內容，並認為適用撤回權，請在購買後 14 天內與我們聯繫，我們將評估並尊重適用的權利。
- 其他地區：如強制性法律賦予您取消權、冷靜期或退款權（例如日本、韓國、澳洲或您所在州或國家的消費者保護規定），我們將予以尊重。
因我方原因退款：如您被錯誤扣款、重複扣款、在有效取消後仍被扣款，或付款後未獲得相應內容，請在 14 天內（或法律要求的期限內）與我們聯繫。經核實後，我們將退還相應款項。
拒付與爭議：在發起拒付（chargeback）或支付爭議前，請先與我們聯繫。如您未與我們聯繫即發起拒付，我們可在爭議調查期間暫停您的帳戶與權益。如爭議結果有利於我們，我們將恢復存取；反覆或惡意拒付可能導致帳戶終止。
扣款失敗：如續訂扣款失敗，我們可重試並通知您。訂閱權益可能在付款成功前被暫停。您仍需對已到期應付的金額負責。
付費功能下線：如我們永久停止某項付費功能或本服務，我們將提前合理通知。在法律要求的情況下，或您持有我們停止提供且尚未使用的付費權益時，我們將按比例退款或提供合理替代方案。
促銷與免費試用：促銷、折扣與免費試用以相應活動展示的條款為準。我們可調整或終止活動，並可撤銷透過濫用、詐欺或重複註冊帳戶獲得的權益。
收據與發票：您可在帳戶的「設定 → 帳單」中查看收據與發票，或透過電子郵件向我們索取。

七、智慧財產權

除另有說明外，本服務及其內容（包括但不限於文字、圖表、介面、程式碼、演算法、模型、商標、標識與資料庫）的智慧財產權歸 EastCosmics 或相關權利人所有。我們授予您一項有限、個人、非專屬、不可轉讓、可撤銷的許可，供您依本協議為個人非商業目的存取和使用本服務。未經書面許可，您不得複製、修改、傳播、出售、出租、改編或將本服務及內容用於商業目的，亦不得使用我們的商標或品牌標識。

您基於自己的命盤獲得的可讀內容，可用於個人學習與自我反思，但不得公開傳播、批次轉售或以商業方式使用。

八、服務變更、中斷與終止

我們會盡力保障服務穩定，但不保證服務永遠不中斷、無錯誤或完全滿足您的期待。
因維護、升級、故障、網路、第三方服務、不可抗力或法律政策變化，服務可能暫時中斷或部分功能受限。
如您違反法律法規或本協議，我們有權視情節採取警告、刪除內容、限制功能、凍結或終止帳戶等措施，並保留追究責任的權利。
如我們因您違規而暫停或終止帳戶，已付費權益可在法律允許範圍內不予退還。如我們無正當理由終止您的帳戶，我們將退還未使用的訂閱費用或未使用的一次性權益，或提供合理替代方案。
您可停止使用本服務並申請註銷帳戶；註銷後，我們將按《隱私政策》處理您的資訊。

九、免責聲明與使用邊界

為提升閱讀體驗，所有免責內容統一在本節及《隱私政策》中說明，功能頁面不再單獨展示免責聲明。

命理內容的性質：本服務提供的八字、五行、十神、大運流年、卦象及解讀，屬於傳統文化與自我反思工具，用於呈現性格傾向、節奏與可能性參考，不構成對具體事件、結果、時間或他人行為的預測、保證或承諾，也不構成對您未來的科學診斷或事實陳述。
非專業建議：本服務不構成醫療、心理、法律、財務、投資、稅務、婚姻、生育、移民、職業或其他專業建議，我們亦不擔任您的受託人或顧問。涉及健康、法律、投資、心理危機等事項，請諮詢具備資格的專業人士；如遇緊急情況，請立即聯繫當地急救或相關機構。
AI 生成內容：本服務部分內容由人工智慧模型生成，可能存在不準確、不完整、過時、偏差或與事實不符之處。不同使用者或對同一輸入的多次請求，輸出可能不同。我們會在合理範圍內優化與校驗，但對其準確性、完整性、時效性、獨創性或適用性不作任何明示或默示保證。您在依賴任何內容前應自行核實。
不保證特定結果：我們不保證您使用本服務可獲得任何特定結果、效果、洞見或收益，包括對事業、財富、感情、健康或福祉的任何影響。使用者評價、範例與範例解讀僅供參考，不構成對類似結果的承諾。
使用者自主決策：任何基於本服務內容作出的決定及後果，由您自行承擔。您應保持獨立判斷，不應將本服務作為人生、健康、婚姻、投資或法律決策的唯一依據。
第三方服務與連結：本服務可能包含第三方網站、服務、AI 模型或連結。我們對其內容、可用性、準確性與隱私做法不作保證，也不承擔由此產生的責任。第三方服務中斷可能影響本服務。
測試與免費功能：測試（Beta）、實驗性與免費功能僅供評估使用，可隨時調整、限制或停止，且適用與付費功能相同的免責與責任限制。
服務「按現狀」提供：在法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」和「可用」狀態提供。我們明確否認所有明示或默示的保證，包括適售性、特定用途適用性、不侵權、準確性、不中斷及無錯誤等保證。
不可抗力：因自然災害、公共衛生事件、戰爭、罷工、停電、網路或第三方平台故障、政府行為等不可抗力導致的服務中斷或損失，我們在法律允許的範圍內不承擔責任。
古籍與引用：解讀中引用的古籍、術語與觀點僅用於文化說明，不代表我們對其作出科學或事實層面的背書。
設備與網路：您應自行負責存取本服務所需的設備、軟體與網路連線，並妥善保管登入憑證。

十、責任限制

在法律允許的最大範圍內，對於因使用或無法使用本服務、依賴本服務內容，或與本服務相關的任何間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性損害（包括利潤、資料、機會或名譽損失），我們不承擔責任，即使我們已被告知此類損害的可能性。

就任一具體服務，我們的累計賠償責任以您在該服務發生前十二個月內實際支付給我們的對應費用為限；如該服務為免費提供，則以零為限。

本協議不排除或限制依法不得排除或限制的責任，包括因我們的過失導致的人身傷亡、詐欺或虛偽陳述，以及任何不可捨棄的消費者權利。

本協議部分條款無效或不可執行，不影響其他條款的效力。
我們未行使或延遲行使任何權利，不構成對該權利的捨棄。
本協議標題僅為方便閱讀，不影響條款解釋。
未經我們事先書面同意，您不得轉讓本協議。我們可將本協議轉讓給關係企業，或在合併、收購或資產出售時轉讓，但受讓方須繼續受本協議約束。
本協議與《隱私政策》共同構成您與我們之間關於本服務的完整約定。
按其性質應繼續有效的條款（包括智慧財產權、免責聲明、責任限制、賠償與適用法律）在協議終止後繼續有效。
本協議以英文版本為準，其他語言版本僅供參考。如英文版本與翻譯版本存在衝突，在適用法律允許的範圍內以英文版本為準。

十五、聯繫方式

如有疑問、投訴或與本協議、支付、訂閱相關的事宜，請聯繫 support@eastcosmic.com。

使用 EastCosmics 即表示您已閱讀、理解並同意本協議及《隱私政策》。感謝您選擇 EastCosmics。